به مرور زمان، مصرف قهوه در ایران روند رو به رشدی را تجربه کرد. بسیاری از افراد علاوه بر خرید دستگاه اسپرسو، آسیاب خانگی را نیز به لوازم آشپزخانه خود اضافه کردند تا قهوه تازه‌تر و باکیفیت‌تری تهیه کنند. این تغییرات نشان‌دهنده افزایش آگاهی و علاقه مردم به فرهنگ قهوه‌نوشی بود. از سال ۹۷، بلک کافی تصمیم گرفت برای توسعه فعالیت‌های خود و دریافت بازخورد مستقیم از مصرف‌کنندگان، علاوه بر نمایندگی‌های شهرستان، شعب حضوری خود را نیز افتتاح کند. این اقدام موجب ارتباط نزدیک‌تر با مشتریان و ارائه خدمات بهتری شد.